任县站酷暑天帮助司乘找寻通行卡

2020年8月4日9:05分，车牌为鲁B5F28K一辆一型客车驶入任县收费站第5车道，车主并未出示通行卡而是停在车道后很焦急地不停在翻找物品，收费员刘春保见状马上询问缘由，原来车主遗失了CPC卡。
备岗人员见状连忙加开车道帮助车主车内寻找。找寻未果后及时对司机说:“这种情况是要交补卡费的，卡费22元。”车户无奈缴纳高速费及补卡费后要驶离车道时，收费员热心告知车主：“尽量找找吧，找到后可以退还补卡费。”刘春保同志换岗后又主动帮该车户在收费外广场上寻找，正值中伏天广场上热得像蒸笼一般，终于功夫不负有心人，二十余分钟后在车辆前档封下出风口夹缝里找到该卡，并退还补卡费，司机高兴地连连道谢。
作为窗口服务单位，任县站始终秉持集团公司“以人为本，服务至上”理念，想车户之所想，急车户之所急，不断拓展延伸服务，积极发挥窗口正能量作用，为河北高速增光添彩！