2020年8月17日23时55分左右,任县站入口超宽车道,一名年纪70左右的老人骑着自行车顺着车道边缘欲上高速,当班班长段彦峰发现后立即通知发卡人员将车拦下,并迅速将老人劝离发卡车道,保障后方车辆安全通行。随后向老人耐心讲解非机动上高速的危险性,细心询问老人后得知其因年纪较大,不清楚回家的路,误入收费站口。收费员王立志耐心引导其说出家人电话,并电话联系到老人家属,电话中家属激动地表示马上来接。一个小时后,家属匆匆赶到,临别握着收费人员的手一再表示感谢,称老人手机关机,家人正六神无主四处寻找,多亏收费站及时救助,否则后果不堪设想。
时隔一日,8月19日上午,老人家属冒雨将一面写有“无私助人 品德高尚”的锦旗送到了任县收费站,对收费人员热心帮助和暖心服务表示感谢和敬意。
任县站始终秉承着为人民服务的宗旨,践行“爱高速做贡献,延伸服务记心间”的服务理念,帮助过往司乘,全心全意做好高速人,全力打造河北高速良好服务形象!
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