“用心服务”内丘开展第三季度满意度问卷调查活动

为进一步提升职工文明服务水平，促进内丘站收费站“用心服务”的品牌力量，增强过往司乘用户体验，8月21日上午内丘收费站开展了第三季度服务问卷调查活动。
本次问卷调查问卷共发出30份，收回30份。问卷主要针对该站路段的路容路况、交通标志标线、收费人员服务态度、交费等待时间、路况信息服务等五个方面内容，采取实地调查，广泛征求意见。
根据调查结果显示，广大司乘对内丘站整体满意度较高，但也从侧面反映出一些问题，该站通过结果认真查找问题，并整理出整改意见，及时改进。在今后的工作中我站将从以下几个方面继续努力。一是认真分析当前车流状况，加强疏导减少拥堵，保证站口同行舒畅。二是继续加强对冲泵车、超吨车的管制，优化通行秩序，净化通行环境。三是加强业务培训，增强职工业务能力，提升服务质量。四是继续构建内丘收费站“用心服务”党建品牌力量，加强该站意识形态建设，充分发挥党员的带头先锋做用，不断提升内丘站文明服务水平。