晋州站：主动服务司乘，减少封路损失

10月30日，晋州站收费D班接班时了解到沧州方向因事故封道，为减少因道路封闭带来的通行费损失，班长李红亮第一时间同监控沟通了解事故具体位置，并采取多项措施引导车辆多走高速多收费。
一是李红亮带领疏导员，在入口广场逐一车辆排查，看到有调头走的车辆及时拦截并询问司机最终目的地，对去石家庄方向的车辆积极引导其上道。
二是针对大车司机不愿意选择地方道路行驶的特性，班长李红亮为司机制定相应绕行路线。由晋州上高速反向，向石家庄方向行驶，绕行京港澳或青银高速公路。大部分司机表示愿意多绕行一下高速，因为走下路一是道路不熟悉，另一方面地方道路交通情况比较复杂容易发生事故，最主要原因是即便多绕行几十公里高速，最终也比走地方道路更快赶到目的地。
三是针对一些坚持等待沧州方向开启的车辆，疏导员指挥车辆有序停放，避免影响其他车辆通行。
通过提升服务将被动服务转变为主动服务，不但更好的解决司乘遇到的问题，同时也向司乘树立了高速良好形象，更好的迎来更多司乘朋友多走高速，以达到多收费的目的。