衡水西站扎实开展“我为群众办实事”实践活动 主动服务为司乘排忧解难

6月20日，一辆新能源电车驶入衡水西收费站，待缴完费后，司机显得很焦虑，向收费员寻问附近是否有新能源充电桩，收费员立即上报班长进一步了解司乘需求。

据了解，该司机所驾驶的电车电量已经见底，希望可以到附近的充电桩充电，但是最近的充电桩也得二十多公里，剩余电量已不足以到达。当班班长党员彭晓威第一时间上报值班站长征得同意后，将车引导至收费站内，找来充电插座为新能源车充上电，并为司机提供热水，安抚司机耐心等待。一个多小时后电车充好电，司机师傅带着对衡水西站的感谢踏上了归程。 

衡水西站始终把“真诚服务、满意司乘”的服务理念融入到收费工作的点滴中，全体党员干部职工扎实开展“我为群众办实事”实践活动，让延伸服务的春风为广大司乘送去便利，以实际行动树立河北高速优质服务好形象。（满许伟）