承德分公司双滦北收费站 关注“热点” 疏通“堵点” 解决“难点”

8月22日，双滦北收费站按照站务会议安排，针对“堵点”，解决“难点”，避免成为“热点”，采取多条举措，取得了较好的效果。

认真分析，长期堵车有可能形成“热点”

行车，特别是长途行车，在下道时大多有焦虑迫切心情，由于疫情防控工作的需要，检验流程较慢，就造成了出口不畅等实际情况，焦急的司乘与缓慢的车流形成矛盾，双方一旦发生冲突，极易造成不良“热点”，进而影响到高速收费的良好社会形象。鉴于此，双滦北收费站针对堵点，积极开展各项工作。

提醒到位，协助解决防疫检查“难点”

经观察发现，司乘人员在到达防疫检查点时不能及时出示健康码、行程码是影响工作效率的主要因素。为此，双滦北收费站在内广场醒目位置设置“请提前准备行程码、健康码，配合防疫检查”提示标牌，做到靠前提醒；在收费过程中，收费员进行再提醒，进行中部提醒；在外广场利用扩音器，循环播放提示音，实现尾部提醒。通过前、中、后多方位的强化提醒，司乘达到防疫检查点时，已做好了充足准备，有效地提高了防疫检查速度，提高了站口通行效率。

靠前指挥，全力疏通站口“堵点”

为避免站口车辆剐蹭事故的发生，维护通行秩序。双滦北收费站对收费人员进行合理分工，预留应急车道，确保车道加开及时，保障车辆快速通过站口后等待防疫检查登记。与此同时，设置疏导人员随时解答司乘问询，指挥车辆有序排队。此举也有效的保障了各类应急车辆能够快速通过站口，及时开启“生命通道”。

此外，双滦北收费站还及时为防疫人员和司乘人员送清凉。早上，熬煮好绿豆汤，冷却后送给检疫人员与过往司乘，送出一片真诚，献出一份爱心。

通过有力的指挥调度、通力的协调沟通，双滦北收费站有效的疏通了站口“堵点”、解决了防疫“难点”，避免了负面“热点”，达到了“为群众办实事、解难题”的目的，树立了良好的社会形象。