收费站社会服务承诺

一、严格按照《公路法》、《收费公路管理条例》和河北省发展和改革委员会、河北省财政厅、河北省交通运输厅有关文件收取通行费。

二、着装整洁、规范作业。

三、坚持使用文明用语、杜绝服务忌语。

四、严格按章收费。做到“六公开、一监督”（公开收费审批机关、公开主管部门、公开收费单位、公开收费标准、公开收费年限、公开收费用途、设置监督电话）。

五、保证站口畅通，力争做到不堵车。

六、站口发生特殊情况，车辆较多时，班长应立即通知监控和值班站长，迅速开启备用车道，确保站口车辆畅通。

七、热情为司乘人员服务，耐心提供咨询。

八、保持站口整洁美观，为车户提供良好的行车环境。

九、聘请社会监督员，接受社会监督。