爱岗敬业尽心尽责 热情服务温暖人心——锦旗背后的京雄担当

11月6日，京雄分公司收到了一面承载着满满的感激与赞誉的锦旗，它不仅是对京雄分公司工作人员的鼓励，更是他们在面对困难时迎难而上的强大动力。

时间回溯至国庆期间，10月5日傍晚，向先生驾驶私家车在京雄高速上遭遇车辆爆胎，于雄安方向K39+500处发生交通事故，车辆无法正常行驶，停靠在应急车道内。指挥调度中心外业中队李波、董华文接到报案电话后，迅速赶往现场处置。

正值国庆假期返程小高峰，车流量大，救援车辆无法第一时间到达，两位工作人员果断行动，在事故现场后方设置警示标志，协助高速交警疏导交通，提醒过往车辆注意避让，全力保障现场安全，采取临时措施减少事故对交通的影响。在等待救援车辆的过程中，他们始终坚守岗位，密切关注现场动态，防止二次事故发生，并耐心地安抚事故车主。最终，在各方共同努力下，救援车辆顺利到达，事故得到妥善处理，道路恢复正常通行。

事故处理后，向先生对工作人员和高速交警表达了深深的感激。他表示，如果没有他们的帮助，自己不知该如何应对这场突发事故。

这面锦旗，是对京雄分公司始终坚持“服务无止境”理念的最好诠释。京雄分公司指挥调度中心将高效、迅速作为突发事件应急救援工作的目标，携手“一路多方”全力以赴筑牢安全防线，最大限度保障人民群众生命财产安全。在未来的工作中，将继续以高度的责任感和使命感，为广大司乘人员提供更加优质、高效的服务。