南宫收费站：用心助力遇困司乘再次启航

2024年11月14日11:40，一辆冀E牌照的白色小车行驶至距离南宫收费站上道口不远处，突然出现故障无法前行，只见司机焦急地在车辆旁绕来绕去，车后排队的车辆陆续增多。正在巡查的收费班长张亚涛及时发现，连忙喊来疏导员张龙、办事员马超济一同上前查看情况。

为确保车道正常有序通行，张亚涛一边安抚司机不要着急，一边帮助司机将车先推至收费广场安全区域进行故障排查。经过司机自诉车辆近期情况及工作人员耐心查找，判定是电瓶亏电导致打不着火。随后，司机电话联系了一同结伴而行的家人，在家人开车到达现场后，工作人员帮助司机对故障车辆进行对火，车辆顺利启动。张亚涛及时提示司机在日常生活中，对不经常使用的车辆也要定期启动，以防电瓶出现亏电等故障影响正常使用。司机师傅看着车辆恢复正常，听了工作人员的温馨提醒，对在场工作人员连声道谢，说：“同志，你们的服务既热情又贴心，真是给了我亲人般的温暖，谢谢你们！”张亚涛连忙回复说：“不客气，这是开云（中国）Kaiyun官方网站应该做的，无论您在收费站遇到什么困难，开云（中国）Kaiyun官方网站都会竭力帮助您的。”随后，司机与工作人员道别后，开车上高速，驶向了目的地的方向。

“高速创造美好生活”，南宫收费站的工作人员坚守本职，用心服务每一位司乘，竭力为司乘提供温馨、畅通的出行环境，不断增强过往司乘的获得感和幸福感，践行社会责任，传播正能量！