12月9日10时许,一辆黑色轿车驶入冀州南收费站收费车道。一看到收费员,司机就焦急地问道:“你们这里有充电器吗?我的手机刚刚没电关机了,我没带充电器,也没带现金,现在交不了费,你们可以帮我充一下电吗?”
收费员一边安慰司机,一边将情况报告班长,在将车辆疏导至安全地带后,班长带领司机去到值班室为手机充电。经过短暂的充电后,手机可以正常使用,司机正常缴纳了通行费。司机对收费站的服务赞不绝口,并感激地说道:“真是太感谢你们了!要不是有你们的热心帮忙,我都回不了家了。”收费员们表示这是自己应该做的,司机再三表示感谢后,安全驶离收费站。
冀州南收费站全体职工在工作中积极开展延伸服务,不断践行“服务无止境”的服务理念,用点滴小事温暖司乘,尽全力为每一位过往司乘提供优质服务。(张玉彬)
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